Zynga Çip Transferi İhlali Gerekçesiyle Haksız Süresiz Ban ve Çip İadesi Talebi

Çanak Okey Plus’ta 94745965752 numaralı oyuncu kimliğiyle tamamen oyun kuralları çerçevesinde, normal bir şekilde oyun oynuyordum. Asla çip satışı veya çip transferi yapmadım. Buna rağmen 30 Ekim tarihinde hesabıma “çip transferi ve hizmet şartları ihlali” gerekçesiyle kalıcı bir engel uygulandı ve hesabıma girişim yasaklandı.

Asla çip satışı veya transferi yapmadığımı, tamamen normal oyun kuralları çerçevesinde oynadığımı, hesabımın LOG kayıtlarının (oyun geçmişinin) yapay zeka yerine gerçek bir müşteri temsilcisi tarafından detaylı incelenmesini talep ediyorum. Destek ekibine ulaştığımda, genel bir yanıtla hesabımda kural ihlali tespit edildiğini, bu nedenle süresiz ban uygulandığını ve bu kararın kaldırılamayacağını ilettiler. Ancak ben herhangi bir kural ihlalinde bulunmadım ve böyle bir işlem yapmadığım için bu cevabı hem yetersiz hem de haksız buluyorum.

Haksız yere banlandığımı düşündüğüm için, 94745965752 numaralı hesabımın tamamen açılmasını ve hesabımda bulunan tüm çiplerin eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.