Hesabım Ve Cihazım Açıklama Yapılmadan Engellendi, 1.199 TL Çiplerime Erişemiyorum

Zynga Çanak Okey oyununda “Ayza gamze” isimli hesabımı kullanıyorum. Uzun süredir bu oyunu oynuyorum ve sistem üzerinden 1.199 TL tutarında çip satın aldım. Ancak 30 Temmuz tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabım kapatıldı ve telefonumdan oyuna girişim tamamen engellendi.

Şu anda sadece kendi hesabıma değil, başka bir hesaptan girmeye çalıştığımda da “Bu cihazdan giriş yapmanız engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Yani cihazım tamamen engellenmiş durumda ve satın aldığım çipleri de kullanamıyorum. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde bu şekilde cezalandırılmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Telefonumdaki engelin acilen kaldırılmasını, hesabıma ve satın aldığım çiplere tekrar erişimimin sağlanmasını, varsa tarafıma atfedilen kural ihlallerinin de açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Rica ediyorum, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.