to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce sizinle iletişime geçmiştim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Talimatlara uymama rağmen ürün bu şekilde karardı ve lekelendi. Ürünle ilgili şikayetlerin çoğu bu konuda ve herhangi bir kullanım hatam olduğunu düşünmüyorum. Daha ilgili bir dönüş bekliyorum aksi durumda tüketici haklarımı kullanacağım.
Kaliteli olduğunu düşünerek tercih etmiştik. Ancak ilk kullanımda lekeler ve kararmalar meydana geldi. Lekelerin çıkması mümkün olmuyor. WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştık ancak tenezzül edip cevap verilmiyor. Ayrıca, mail adresleri üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımızda ise mail...
Bu kadar para verip aldığım ürünle rezil oldum. Müşteri hizmetlerini bilgi almak için aradım. En son, 'Keşke sizinle görüşmeden önce karar verseydim,' dedim. 'Almışsınız, yapacak bir şey yok,' diyorlar. 'İstediğiniz yere şikayet edin,' şeklinde kendinden emin ama çözüm odaklı olmayan bir tavır sergi...
Ürünü 5 aydır kullanıyorum fakat birkaç yıkamayla bu hale geldi. Ürünü satın aldığımda firma herhangi bir durumda hemen sorununuzu çözüyoruz demelerine rağmen firma hiçbir şekilde yardımcı olup mağduriyetimi gidermedi ve ilgilenmedi.
30 Kasım'da verdiğim siparişimin sevk süresi 3-5 iş günü olmasına rağmen ürünüm hâlâ yok. Kendileriyle zor bela iletişim kurup bilgi almaya çalıştığımda müşteri hizmetleri konusunda yetersiz, karşıdakini oyalama üzerine kurulu cevaplar veren bir sorumlu ile karşılaştım. Ürünüm tekrar verdikleri tari...
Ürünüm gelmedi, para iadem yapılmadı. Siteye ulaşılamıyor. Tüm aramalarıma rağmen, sitede verilen iletişim numarası hata veriyor. Dönüş yapılmadığı takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Şikayetimin ilgili firmaya iletilmesini istiyorum.
Yorumlar