VIP Ultimate Satın Alımım Ve Volvo Tır Oyunda Görünmüyor

Truck simülatör: Ultimate oyununda Vivo v60 Lite cihazım üzerinden Zuuks Games içinde satın almalar yaptım. 24 Temmuz’da VIP Ultimate satın aldım, VIP kapsamında oyun içinde vaat edilen 250 bin para ve tır hesabıma tanımlanmadı. Bugün ise saat 19.47 civarında aynı oyun içinde ikinci el pazarından 700 bin oyun parası karşılığında Volvo marka bir tır satın aldım, bu işlemde de oyundaki bakiyemden para düşmesine rağmen tır hesabıma eklenmedi.

Google Play abonelikler bölümünde VIP Ultimate aboneliğimin aktif olarak göründüğünü, bir sonraki ödemenin ve ücretin de listelendiğini net şekilde görebiliyorum. Buna rağmen oyunda ne VIP avantajları kapsamında vaat edilen para ve tır, ne de bugün ikinci el pazarından aldığım Volvo tır tarafıma verilmedi. Uygulama içi destek veya e‑posta yoluyla nasıl iletişime geçeceğimi de bilemediğim için bu mağduriyetim devam ediyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle VIP alımı karşılığında vaat edilen 250 bin oyun parasının ve tırın eksiksiz olarak tanımlanmasını, ayrıca bugün ikinci el pazarından 700 bin oyun parası ile aldığım Volvo tırın veya karşılığındaki oyun parasının hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Ödemesi alınan bu işlemlerle ilgili hak kaybımın bir an önce giderilmesini istiyorum.