Satın Alınan VIP Paket İçeriği Eksik Teslim Edildi, Destek Alınamıyor

20/09/2025 tarihinde Google Play üzerinden Truck Simülatör Ultimate oyununda vıp paket satın aldım. Sipariş numaram: 4361348183. Satın alma işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti ve ücretim çekildi. Vıp paket kapsamında reklam kaldırma ve vıp online özelliği aktif oldu; ancak pakette belirtilen özel araç (kamyon), para ve altın gibi ödüller hesabıma tanımlanmadı.

Bu sorunla ilgili olarak oyun içi destek bölümüne ulaşmaya çalıştım fakat destek kısmı hiçbir zaman çalışmıyor ve iletişim kuramıyorum. Sorunun çözülmesi için herhangi bir geri dönüş alamadım.

Beklentim, ya vıp paketteki eksik ödüllerin en kısa sürede hesabıma yüklenmesi ya da ücretimin iade edilmesidir. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek isterim. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Cihaz: Redmi 14 Pro
Şehir: Şanlıurfa