Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Zurich Yaşam Ve Emeklilik Bireysel Emeklilik Birikimim Hesaba Yatırılmadı, Sürekli Oyalama

Nazik
13 Şubat 08:50274
Nazik'in Teşekkür Mesajı
Merhabalar sorunum giderildi. Teşekkür ederim.

Zurich Sigorta bireysel emeklilik sisteminde kızlarım adına yaptığım birikimleri iptal etmek için 23 Aralık 2025 tarihinde gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. 23067** numaralı sözleşmeye ait birikimlerden bir kızımın ödemesi hesabıma yatırılırken, diğer kızım Ba** k** adına olan birikimim hala hesabıma geçmedi.

Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “neden yatmadığı araştırılacak” denilerek oyalandım ve somut bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. İlk başta 20 iş günü içinde ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen bugün 12 Şubat 2026 olmasına karşın hala bir sonuç alamadım, sürekli sadece otomatik mesajlar geliyor.

Bu gecikme nedeniyle banka borcumu ödeyemiyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. 23**5 numaralı sözleşme kapsamında, özellikle Ba** k** adına biriken tutarın hiçbir bahane olmadan, daha fazla gecikmeden acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

13 Şubat 12:18 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede ilgili sözleşmenin çıkış işlemlerinin tamamlandığı ve ödemesinin 21/01/2026 tarihinde belirtilen bankaya gönderildiği ancak EFT'nin şirketimize iade edildiği görülmüştür. Tarafınızla yapılan görüşme ile alınan teyitler neticesinde yeniden ödeme çıkarılacaktır. Saygılarımızla.

Nazik
Nazik
16 Şubat 12:40

Merhabalar sorunum giderildi. Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler