to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak tarihinde Zurich Sigorta üzerinden “Emekliliğin Güvende Bireysel Emeklilik” ürününe aylık 5.000 TL ödemeli olarak üye oldum. Üyelik sırasında görevli personel, bir sonraki ay sistemde devlet katkısı ve devlet katkısı gelirinin hesabıma ekleneceğini özellikle belirtti; ancak 3 Mart tarihine kadar hiçbir işlem yapılmadı ve ekranda bu katkılar görünmedi.
Verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını, sistemde sürekli “güncelleme” uyarıları çıkmasına rağmen aslında herhangi bir güncelleme yapılmadığını gördüm. Bu süreçte firmanın bu konuda çok fazla şikayet aldığını, birçok kişinin de benzer şekilde mağdur olduğunu fark ettim.
Sistemi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; her seferinde 10–15 dakika hatta bekletilmeme rağmen telefonlar açılmadı. 2 ay boyunca toplam 10.000 TL ödeme yaptım, buna rağmen ne doğru bilgilendirme alabildim ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabildim. Sözleşme numaram 652512016’dır.
Yanlış ve eksik bilgilendirme, sistemsel aksaklıklar ve müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle bireysel emeklilik sözleşmemin iptal edilmesini ve şimdiye kadar ödediğim 10.000 TL’nin kesinti olmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.
2 yıldır Zurich Yaşam Emeklilik’te 2448172 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. 8 Ekim 2025 tarihinde telefonla iptal talebimi ilettim ve gerekli belgeleri b*******@zurich.com adresine e-posta yoluyla gönderdim. Aynı gün “fon satışına başlanmıştır” şeklinde geri bildirim aldım. Aradan 2...
Zurich Sigorta’daki bireysel emeklilik hesabımın 3 yılı dolduğu için kapatılması talebinde bulundum. Yaklaşık 1 ay önce, 10.12.2025 tarihinde benden istenen formu mail yoluyla ilettim; ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne hesabım kapatıldı ne de param tarafıma iade edildi. Müşteri hiz...
Zurich Sigorta’daki bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek ve sistemde biriken paramı almak istiyorum ancak 17 Kasım’dan bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyor, bu nedenle iptal sürecimi başlatamıyorum. Bugün e-posta yoluyla iptal...
Zurich BES bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında 16.09.2025 tarihinde 15.000 TL katkı payı ödemesi yaptım. Bu tutar, 1.500 TL’lik 10 aylık taksitler halinde sistemde doğru şekilde görünüyor ve hesabıma yansımıştı. Ancak Kasım ayının başlarında uygulama güncellendikten sonra, gelecek 10 aya ait bu ...
Sertaç m*** adına kayıtlı, sözleşme numarası 226*** olan Zurich Sigorta bireysel emeklilik hesabımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aralık 2025 dönemine ait 20.736 TL tutarındaki çekimi yaklaşık bir ay önce kredi kartı ekstremde fark ettim ve o tarihten bu yana firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama ...
Yorumlar