Bireysel Emeklilikten Çıkış Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve Bilgi Kirliliği

Zurich Bireysel Emeklilik sisteminden 2 aydır çıkmaya çalışıyorum, sürekli bir engel ve bekleme süresiyle karşılaşıyorum. İnsanları oyalamaktan başka bir şey değil. Sistemden çıkış işlemi neden 2 ay sürebilir anlamıyorum. Her aradığımda telefona çıkan farklı bir kişi farklı bilgiler veriyor. Birisi 'şu an işlemde' diyor, beklememi istiyor. Sonra başka biri çıkıyor, 'şu evrak eksik' diyor. Evrakı gönderiyorum, bu sefer 'işlem zaman aşımına uğradı' diye mesaj geliyor. Tekrar aradığımda, 'maili sonradan gördük, işleminiz devam ediyor' diyorlar. Zaman geçiyor, başka biri 'sistemdeki diğer emeklilik dosyanızdan bilgi gelecek, birleşim yapacağız' diyor. Ben sadece çıkmak istiyorum, başka yerlerle ilgili neden sorumluluk alıyorlar anlamıyorum. Belki oradaki hakkımı devam ettirmek istiyorum. Birikimimi ve ödememi neden yapmıyorlar, sürekli kelime oyunlarıyla süreci uzatıyorlar. Belki bu miktara ihtiyacım var, ancak 2-3 ay sonra ödeme yapılacak deniliyor.