Zurich Sigorta’nın Bilgilendirme Yapmadan Poliçeyi İptal Etmesi
Zurich Sigorta’da Opel Corsa 1.2 100 at GS FL 2024 model aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesinin, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden 08.12.2025 tarihinde iptal edildiğini, 19.01.2026 tarihinde poliçeyi yaptırdığım aracı kuruluşun beni bilgilendirmesiyle öğrendim. Aracı kuruluş da kendi sistemlerinde herhangi bir iptal bilgisi olmadığını, konudan haberdar olmadıklarını iletti.
Bu süreçte ne Zurich Sigorta’dan ne de aracı kurumdan iptale ilişkin herhangi bir açıklama, gerekçe veya resmi bilgilendirme almadım. Bu sebeple yaklaşık 1,5 ay boyunca aracımı kaskosuz kullandığımı, olası bir hasarda tamamen teminatsız kalacağımı sonradan fark ettim. Maddi hasarlı bir olaya karışmamış olmam büyük bir şans olarak kaldı. Ayrıca aracı yeniden sigortalatmak zorunda kalarak daha yüksek prim ödemek durumunda kaldım.
Zurich Sigorta’nın tarafımı bilgilendirmeden poliçemi iptal etmesi nedeniyle yaşadığım risk ve maddi mağduriyetin giderilmesini, iptal sürecine ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, 26.02.2026 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş





