Pert Olan Araç Kasko Poliçesi İptal Edilmedi, Prim Tahsilatı Devam Ediyor

Zurich Sigorta’da aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçem, aracımın pert olmasına ve üzerinden iki ay geçmesine rağmen hâlâ iptal edilmedi. 25.11.2025 tarihinde pert işlemleri yapıldı ve iptal talebimiz acentem/sigortacım aracılığıyla şirkete iletildi. Buna rağmen poliçe iptali gerçekleşmedi ve poliçe numarası 31119197 olan kaskomdan prim tahsilatı devam ediyor.

Telefonla müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşamıyorum; bu nedenle sürecin hangi aşamada olduğu konusunda da hiçbir bilgi alamıyorum. Aracım pert olduktan sonra iptal talebim iletilmiş olmasına rağmen hâlâ prim kesilmeye devam edilmesi hem mağduriyetime hem de maddi kaybıma neden oluyor.

Kasko poliçemin pert tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde ivedilikle iptal edilmesini ve bu tarihten sonra tahsil edilmiş tüm haksız primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.