Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Pert Olan Araç Kasko Poliçesi İptal Edilmedi, Prim Tahsilatı Devam Ediyor

profile
20 Ocak 16:16
1.489

Zurich Sigorta’da aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçem, aracımın pert olmasına ve üzerinden iki ay geçmesine rağmen hâlâ iptal edilmedi. 25.11.2025 tarihinde pert işlemleri yapıldı ve iptal talebimiz acentem/sigortacım aracılığıyla şirkete iletildi. Buna rağmen poliçe iptali gerçekleşmedi ve poliçe numarası 31119197 olan kaskomdan prim tahsilatı devam ediyor.

Telefonla müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşamıyorum; bu nedenle sürecin hangi aşamada olduğu konusunda da hiçbir bilgi alamıyorum. Aracım pert olduktan sonra iptal talebim iletilmiş olmasına rağmen hâlâ prim kesilmeye devam edilmesi hem mağduriyetime hem de maddi kaybıma neden oluyor.

Kasko poliçemin pert tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde ivedilikle iptal edilmesini ve bu tarihten sonra tahsil edilmiş tüm haksız primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

22 Ocak 09:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

Mustafa
Mustafa
24 Ocak 17:23

Sonuç alabilmem için ne kadar beklemem gerekiyor. Acil sonuç almak istiyorum.

27 Ocak 12:36

Sayın İlgili, 27/01/2026 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İlk Hasarda Kasko Poliçemin İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı

profile
06 Aralık 2025 23:39
1.912
İlk Hasarda Kasko Poliçemin İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Poliçe İptali Gecikmesi Nedeniyle Yeni Kasko Yaptıramıyorum

profile
13 Aralık 2025 15:05
1.586
1
Eyyup sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Sigorta’nın Keyfi Poliçe İptali Ve Hasar Reddiyle Mağduriyetim

profile
17 Ocak 00:26
1.831
Benzer Şikayet Yaz