Parça Tedarikindeki Uzun Gecikme Ve Sigorta Şirketine Ulaşılamıyor

Toyota Corolla marka aracımla 29.08.2025 tarihinde kaza yaptım ve 01.09.2025 tarihinde dosya açılışı yapıldı. O günden bu yana yaklaşık 2,5 aydır aracım kazalı ve tamponsuz şekilde trafikte kullanmak zorunda kalıyorum. U*** eksper tarafından tampon söküldü, ancak yaklaşık 1,5 aydır tampon ve gerekli parçaların tedariki bir türlü sağlanmadı.

Zürih Sigorta ne tarafıma ne de dosyayla ilgilenen eksper tarafına doğru düzgün ulaşabileceğim bir muhatap sunmuyor. Özellikle dünden bu yana sigorta şirketini ve eksperi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve süreçle ilgili bilgilendirme alamıyorum. Sigorta şirketine ve eksper sorumlusuna ulaşamadığım için mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Aracımın parça tedarik sürecinin hızlandırılmasını, gerekli parçaların bir an önce temin edilerek onarımın başlatılmasını ve dosyamla ilgili süreci takip edebileceğim, gerçekten ulaşabileceğim net bir muhatap verilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.