Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oktay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Açılan Sigorta Poliçesinin İptali Ve Ücret İadesi Talebim

14 Aralık 21:41
192
Oktay'ın Teşekkür Mesajı
“Az önce müşteri hizmetleri den buse hanım aradı beni talebim üzerine ücret iadesi olacakmış diye:teşekkür ederim”

Zürih Sigorta nezdinde TEB Bankası üzerinden düzenlenmiş 31386428 numaralı ev eşya/mobilya sigorta poliçemin iptalini talep ediyorum. Bu poliçe benim bilgim ve isteğim dışında, yanlışlıkla yapılmış olup, varlığından yeni haberdar oldum.

Daha önce TEB Bankası’nı aradığımda, üzerime açılmış başka bir sigortayı iptal ettirdim; ancak Zürih Sigorta’ya ait ev eşya/mobilya sigortasının ayrıca mevcut olduğunu yeni öğrendim. Bu poliçe kapsamında hesabımdan 1.746,01 TL tahsil edilmiştir.

Bilgim ve onayım dışında açıldığını düşündüğüm bu poliçenin derhal iptal edilmesini ve ödenen 1.746,01 TL tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ederim.

16 Aralık 08:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

16 Aralık 12:16

Sayın İlgili, 16.12.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

Oktay
16 Aralık 12:17

Az önce müşteri hizmetleri den buse hanım aradı beni talebim üzerine ücret iadesi olacakmış diye:teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yenilenen Sigorta Poliçesi Ve İzinsiz Ödeme Talebi

08 Ekim 00:14
1.287

Onaysız Konut Eşya Poliçesi Düzenlendi

26 Eylül 02:57
1.492
5
Mete sonuçtan çok memnun
Çözüldü

22 Temmuz 2023 10:47
3.054
"Seray hanım sağ olsun aradı ilgilenip tüm konuyu açıkladı kendileriyle alakalı olmayan durumlara bile açıklık getirip takibini yapacağını söyledi gerçekten müşteri odaklı iyi niyetli bir yönetici. Çok teşekkür ederim kendisine."
Benzer Şikayet Yaz