to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Dosyamda İki Aylık Geri Bildirim Eksikliği
15.06.2026 tarihinde kaza yapan aracım için Zurich Sigorta nezdinde açılan kasko hasar dosyamla ilgili iki aydır hiçbir sonuca varılamadı. Aracım yetkili serviste bekliyor olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Dosya numaram mevcut olmasına ve tüm sürecin resmi olarak sistemlerinizde kayıtlı olmasına rağmen, dosyayla ilgili ne onarım yönünde ne de başka bir yönde karar verildiği tarafıma iletilmedi. Bu süreçte defalarca sonuç beklememe rağmen, gerek servis gerekse sigorta tarafından net bir dönüş alamadım.
Aracımın yetkili servisteki onarım sürecine dair kararın acilen verilmesini, gerekli onarım işlemlerinin ivedilikle başlatılmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, müşteri iletişim merkezimizden bizlere ulaşabilirsiniz. İçeriğin netleştirilmesine yönelik ek bilginin hasar dosya no tarafımızla paylaşılmasını rica ederiz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
