Zümrüt Turizm Otobüsünde Sivrisinek, Şarj Sorunu Ve Kaba Muavin

Zümrüt Turizm ile bugün saat 16.00’da Mardin–Ankara seferine bindim. Kış mevsiminde olmamıza rağmen otobüsün içinde sivrisinekler vardı ve bu durum yolculuğu oldukça rahatsız edici hale getirdi. Ayrıca otobüste bulunan şarj prizleri çalışmıyordu, yol boyunca telefonumu şarj edemedim.

En rahatsız edici durum ise muavinin davranışı oldu. Koltuğumun hangisi olduğunu sormak için muavine “Koltuğum hangisi acaba? ” diye sordum, ancak kendisi bana karşı ters ve agresif bir tavır sergiledi, adeta üzerime yürüyüp saldıracakmış gibi bir üslup kullandı. Hem otobüsün içindeki hijyen ve Konfor eksikliği hem de personelin bu saygısız davranışı nedeniyle kendimi son derece değersiz hissettim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum ve personelinizin davranışları ile araç içi temizlik ve bakım konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmamasını istiyorum.