to read complaints and reviews, or file yours.1
Aşırı Ücret Ve Kaba Yaklaşım Nedeniyle 1200 TL İadesi Talebi
9 Mayıs 12:42876
24.05.2026 tarihinde saat 13.30’da Zümrüt Seyahat’in İzmir–Mardin seferi için kişi başı 2.500 TL’den olmak üzere 3 adet bilet rezervasyonu yaptırdım. Ancak biletleri alırken her bilet için 400 TL olmak üzere toplamda 1.200 TL fazladan ücret talep edildi ve bu fark tarafıma yansıtıldı.
Durumu dile getirdiğimde tarafıma “İster git ister gitme” şeklinde son derece kaba ve umursamaz bir cevap verildi. Hem fazla ücret alınması hem de bu şekilde konuşulması karşısında kendimi mağdur ve değersiz hissettim. Bu alınan 1.200 TL’yi kesinlikle helal etmiyorum.
Fazla alınan ücretin tarafıma iadesini ve bu konuda sorumlular hakkında gereken işlemlerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.
