Beden Uyuşmazlığı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri İade Sürecimi Engelledi

Zümra Eşarp tesettür sitesinden Melih marka mor krep tunik takım satın aldım. Ürün 10.03.2026 tarihinde bana teslim edildi ancak 40 beden olmasına rağmen bedenimle uyumlu olmadığı için iade etmek istedim.

İade talebim için Instagram sayfalarına mesaj attım, sayfalarında yer alan telefon numaralarını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve telefonlar açılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamamam ve taleplerimin tamamen yanıtsız bırakılması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Yasal hakkım olan iade sürem içerisinde, hiçbir bahane üretilmeden, koşulsuz para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.