to read complaints and reviews, or file yours.Zula'da Çift Çekim Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri Sessizliği
13.11.2025 tarihinde Zula PC oyununda oyun içi ödeme yapmak istedim. İlk denememde “ödeme yapılamadı” hatası aldım, ardından tekrar denedim ve işlem başarılı oldu. Ancak, kredi kartı ekstreme baktığımda aynı tutarın (1215,67 TL) iki kez çekildiğini fark ettim. Ödeme işlemini gerçekleştirdiğim hesabın kullanıcı adı: ssss2223.
Konu hakkında Zula müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Kart ekstresinde de iki ayrı çekim açıkça görünüyor. Bu nedenle, fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba e***, Bize iletmiş olduğun "Zula'da Çift Çekim Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri Sessizliği" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı Adı ve Şifren bulunuyorsa giriş yaparak destek talebi gönderebilirsin. Hesabın Steam üyeliğiyse veya Kullanıcı Adı/Şifreni unuttuysan destek talebi gönderebilirsin. Bu linklerden göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
