to read complaints and reviews, or file yours.Zula’da Açıklamasız Ban Ve Destek Bulamama
Zula oyununu bilgisayar üzerinden oynuyorum ve yaklaşık 1 senedir oyuna hiç giriş yapmıyordum. 23.02.2026 tarihinde saat 02:23 civarında uzun bir aradan sonra ilk kez oyuna girdim, oyuna giriş yaptıktan sadece 10 saniye sonra hiçbir gerekçe ve açıklama olmadan hesabıma 1 gün süreli ban uygulandı.
Oyun içinde herhangi bir kural ihlali, hile kullanımı veya yasaklı bir davranışım kesinlikle olmadı. Sadece normal şekilde oyuna giriş yaptığım anda anında ban yemem, kararın otomatik ve hatalı bir sistem sonucu verildiğini düşündürüyor. Hesabımın oyun içi adı `Wotka+ şeklindedir.
Yaşadığım bu haksız ban sonrasında destek alabileceğim bir Ticket sistemi veya aktif bir destek ekibi bulamadım. Resmi olarak yalnızca Discord sunucusunun olduğunu gördüm ancak orada da kimsenin aktif olmadığını, oyuncuların sorunlarıyla ilgilenilmediğini fark ettim, bu yüzden sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.
Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere verilen banın kaldırılmasını ve bu süreçte ceza olarak benden alınan xp’lerimin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Oyuna yıllarını vermiş bir oyuncu olarak bu tarz otomatik ve açıklamasız cezaların düzeltilmesini ve oyuncularla ilgilenecek etkin bir destek mekanizması oluşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Zula oyununu bilgisayarımdan oynuyorum ve yaklaşık 1 senedir oyuna hiç giriş yapmıyordum. 23.02.2026 tarihinde saat 02:23 civarında uzun bir aradan sonra ilk kez tekrar giriş yaptım. Oyuna giriş yaptıktan sadece yaklaşık 10 saniye sonra, hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan hesabıma 1 gün süreli ban uygulandı ve bu süreçte hesabımdaki bazı itemlerim ceza olarak benden alındı.
Daha sonra Zula destek ekibiyle iletişime geçerek durumu detaylı şekilde anlattım, uzun süredir oyuna girmediğimi ve haksız yere banlandığımı belirttim. Buna rağmen tarafıma, yalan söylediğim ve banımın kaldırılmayacağı yönünde bir dönüş yapıldı, ayrıca alınan itemlerimle ilgili de herhangi bir olumlu adım atılmadı. Bu yaklaşım hem kırıcı hem de son derece üzücü olmuş, oyuncu olarak kendimi tamamen haksız yere suçlanmış hissediyorum.
Uzun süre sonra hevesle oyuna geri dönmüşken, ilk dakikalarda böyle bir ban ve itemlerimin alınması yaşadığım tüm hevesi ve oyuna olan isteğimi bitirdi. Bu süreçte hem haksız yere banlanmaktan hem de emek vererek elde ettiğim itemlerimin ceza adı altında benden alınmasından dolayı mağdur oldum, üzgün ve sinirliyim.
Hesabımdan alınan itemlerimin eksiksiz şekilde iade edilmesini, tarafıma yapılan bu haksız işlemle ilgili net ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca yanlış bir uygulama varsa bunun kabul edilerek benden özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba m*****, Bize iletmiş olduğun "Zula’da Açıklamasız Ban Ve Destek Bulamama" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı Adı ve Şifren bulunuyorsa giriş yaparak destek talebi gönderebilirsin. Hesabın Steam üyeliğiyse veya Kullanıcı Adı/Şifreni unuttuysan destek talebi gönderebilirsin. Bu linklerden göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
Ya arkadaşım böyle bir saçmalık olabilir mi kafayı yemek üzereyim şu anda
