Zula Hesabımın Haksız Banı Ve Yeniden İncelenmesi

Merhaba,

Yaklaşık 6 yıldır aktif olarak oynadığım Zula hesabım, 11 Nisan 2026 tarihinde saat 22:01 civarında öts turnuvası sırasında haksız yere tamamen banlandı. Turnuva esnasında attığım 4 headshot sonrasında sistem tarafından hile kullanıyormuşum gibi algılandığını ve bu nedenle cezalandırıldığımı düşünüyorum. Ancak oyun içinde hiçbir şekilde hile, yasaklı yazılım veya üçüncü parti bir program kullanmadım.

Banlanan hesabımın kullanıcı adı 240Hz`Riw olup, bu hesapta bugüne kadar yalnızca iki kez 3’er ay susturma cezası aldım. Bunun dışında herhangi bir ban geçmişim bulunmamaktadır. Yıllardır emek vererek geliştirdiğim bu hesabın, oyun içi performansımın yanlış değerlendirilmesi sonucu kalıcı olarak kapatılması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Yaşadığım bu durum sonrası üç kez destek talebi oluşturdum, ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım. Hesabımın gerçekten detaylı bir incelemeye tabi tutulmadığını düşünüyorum. Özellikle öts turnuvasında Favela ve Safranbolu haritalarında oynadığım maçların yeniden incelenmesini talep ediyorum.

Hesabımın tüm maç kayıtlarının, hareketlerimin ve sistem loglarının titizlikle incelenerek herhangi bir hile kullanmadığımın tespit edilmesini ve bu haksız banın kaldırılmasını rica ediyorum.

Ayrıca belirtmek isterim ki, bu oyuna 2020 yılından bu yana aktif olarak zaman ve emek harcadım ve hesabıma 70.000 TL’nin üzerinde yatırım yaptım. Bu kadar emek ve maddi yatırım yaptığım bir hesapta hile kullanmam söz konusu değildir.

Hesabımın manuel olarak yeniden incelenmesini ve tarafıma detaylı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

İyi çalışmalar.