to read complaints and reviews, or file yours.Zula Hesabımda Haksız 30 Günlük Hile Banı İtiraz
Uzun yıllardır severek oynadığım Zula hesabıma, 3.03.2026 tarihinde oyuna giriş yapmaya çalışırken hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden 30 gün “hile” nedeniyle uzaklaştırma cezası verildi. O an oyunda bile değildim, sadece giriş yaparken bu uyarıyla karşılaştım.
Yaklaşık 6–7 yıllık emek verdiğim bu hesabımda birikmiş birçok hatıram ve emeğim var. Hesabı sadece ben kullanıyorum, başka kimse giriş yapmıyor ve bugüne kadar sadece sohbet cezası dışında hiçbir ciddi yaptırım ya da hile ile ilgili bir ceza almadım. Oyunda asla hile kullanmadım, hileye karşı da olan bir oyuncuyum.
Şu ana kadar mail ya da destek sistemi üzerinden itirazda bulunamadım, çünkü kayıtlı Gmail adresimi bulamadım ve bu nedenle doğrudan destek alamadım. Bu nedenle buradan yetkililerin hesabımı detaylı şekilde incelemesini, yapılan işlemin gözden geçirilmesini ve haksız yere verildiğini düşündüğüm 30 günlük hile banımın kaldırılmasını rica ediyorum.
Emek verdiğim yılların bu şekilde bir yanlışlıkla ceza almasını istemiyorum ve konunun acilen incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
03.02.2026 tarihinde Zula oyununda “tbrıwuarex” isimli hesabıma, haksız yere 30 gün süreyle ban cezası verildi. Hesabımda yer alan açıklamada 3. Parti yazılım kullanıldığı belirtildiğini gördüm ancak ben kesinlikle herhangi bir hile veya 3. Parti yazılım kullanmadım, aksine hileye tamamen karşıyım.
Bu ceza ile birlikte hesabıma %10 xp ve %10 zp kesinti cezası da uygulanacağı belirtilmiş. Yaklaşık 6–7 yıldır Zula oynayan ve hesabına emek veren bir oyuncu olarak, hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen bu şekilde haksız yere cezalandırılmak beni ciddi şekilde mağdur etti ve emeğimin boşa gitmesini istemiyorum.
Hesabımın detaylı şekilde yeniden incelenmesini, haksız yere verildiğine inandığım 30 günlük ban cezasının kaldırılmasını ve uygulanacağı belirtilen %10 xp ve %10 zp kesintisinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba e***, Bize iletmiş olduğun "Zula Hesabımda Haksız 30 Günlük Hile Banı İtiraz" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı Adı ve Şifren bulunuyorsa destek talebi gönderebilirsin. Hesabın Steam üyeliğiyse veya Kullanıcı Adı/Şifreni unuttuysan destek talebi gönderebilirsin. Göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
