to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Doğrulanamıyor Ve Güncellenemiyor: Zula Hesabım Güvende Değil
Uzun zamandır Zula bilgisayar hesabımda telefon numarasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Hesabımda “telefon numarası doğrulanmış değil” uyarısı çıkıyor ancak telefon numaramı değiştirmeye çalıştığımda hiçbir şekilde numara güncellemesi yapamıyorum. Bu yüzden hesabımı tam olarak güvene alamıyor ve rahatça kullanamıyorum.
Hesabımda ödeme yaptığım ve değerli eşyalarım/öğelerim bulunduğu için hesabımın güvenliği benim için son derece önemli. Buna rağmen telefon numaramı değiştiremediğim için hesabımı riske atmak zorunda kalıyorum.
Sorunu çözmek için web sitesi üzerinden destek talebi açmayı denedim fakat destek talebi göndermeye çalışırken sürekli hata alıyorum. Ayrıca canlı desteğe de bağlanamıyorum, bu nedenle hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum ve problemim olduğu gibi devam ediyor.
Zula yetkililerinden, hesabımdaki telefon bilgilerimin manuel olarak güncellenmesini ve telefon doğrulama sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Hesabımın güvenliğinin sağlanması ve telefon numaramı sorunsuz şekilde değiştirebilmem için gerekli işlemlerin ivedi olarak yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun zamandır Zula bilgisayar hesabımda telefon numarasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Hesabımda şu anda kayıtlı bir telefon numarası görünmüyor ancak buna rağmen yeni telefon numaramı ekleyip doğrulayamıyorum.
Canlı desteğe bağlanmak istediğimde “ekiplerimiz destek sağlayacak” şeklinde bir ifade çıkıyor fakat hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanmıyor. Destek talebi göndermeye çalıştığımda ise ekranda sadece “hata” yazıyor ve talebim iletilemiyor, bu yüzden sorunumu yetkililere bildiremiyorum.
Hesabıma telefon numaramı sorunsuz şekilde ekleyebilmem için gerekli kontrolün yapılarak telefon numaramın manuel olarak tanımlanmasını ve destek sistemindeki hatanın da düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba e***, Bize iletmiş olduğun "Telefon Numarası Doğrulanamıyor Ve Güncellenemiyor: Zula Hesabım Güvende Değil" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirsin. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
