to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ban Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Hesabımın Acilen Açılmasını Talep Ediyorum
Yaklaşık iki hafta önce Zula hesabıma hile suçu gerekçesiyle 2076 kodlu ban uygulandı ve o günden beri hâlâ devam ediyor. BF*TurK kullanıcı adlı hesabımda kesinlikle herhangi bir hile, üçüncü parti program veya kurallara aykırı bir kullanımım olmadı, buna rağmen sistem tarafından haksız yere banlandığımı düşünüyorum.
Bu süreçte defalarca kez destek ekibine yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bir açıklama yapıldı ne de dosyamın incelendiğine dair bir bilgi verildi. Uzun zamandır emek verip zaman ve çaba harcadığım hesabımın bu şekilde tek taraflı ve gerekçesi açıklanmadan kapatılması beni gerçekten üzüyor.
BF*TurK kullanıcı adlı hesabımda yer alan tüm silahlarımın, artılarımın ve oyun içi eşyalarımın da eksiksiz şekilde korunarak hesabımın tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere verildiğini düşündüğüm 2076 banının kaldırılarak hesabımın acilen yeniden açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Zula PC oyununda BF*TurK isimli hesabıma haksız yere kalıcı ban uygulandı. Ban tarihi tam olarak hatırlamasam da 2076 olarak görünmekte ve oyuna giriş yapamıyorum.
Ban sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir hile veya kural ihlali yapmadığım halde hesabım kapatıldı. Destek kanalları üzerinden başvuru yapmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş veya açıklama alamadım. Destek ekibi taleplerimi tamamen yanıtsız bırakıyor ve bu durum beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Hesabımda bulunan artı silahlarımın, zp bakiyemin ve sınırsız eşyalarımın da bu süreçten etkilenmesini istemiyorum. Uzun süredir emek verdiğim bu hesabın tüm içerikleriyle birlikte incelenerek haksız banın kaldırılmasını ve BF*TurK adlı hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Destek ekibinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek konu hakkında net ve mümkünse olumlu bir geri dönüş yapmasını bekliyorum.
Merhaba a**, Bize iletmiş olduğun "Haksız Ban Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Hesabımın Acilen Açılmasını Talep Ediyorum" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
