to read complaints and reviews, or file yours.Zühre Ana Onayım Olmadan İade Edilen Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum
Trendyol üzerinden Zühre Ana satıcısından 28.11.2025 tarihinde Bromelain Ananas İçeren Detoks Şurubu adlı üründen, 139 TL indirimli fiyattan 7 adet sipariş verdim. Satış onaylandı ve siparişimde herhangi bir iptal talebim veya değişiklik isteğim olmadı.
Ancak 03.12.2025 tarihinde siparişim için 'göndericiye iade edildi' şeklinde bir mesaj aldım ve sonrasında kontrol ettiğimde, siparişimin benim bilgim ve onayım dışında iade gösterildiğini gördüm. Bu durum nedeniyle, indirimli fiyattan kazanılmış hakkımın elimden alındığını düşünüyorum. İlgili sipariş numaram 10734926726’dır.
Satıcıya ve Trendyol’a ulaşmakta iletişim sıkıntısı yaşadım. Bu nedenle herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ürünlerimin bana, sipariş verdiğim andaki 139 TL indirimli fiyattan, toplam 7 adet olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Trendyol üzerinden verilen siparişlerde iade ve ücret işlemleri tamamen Trendyol tarafından gerçekleştirilmektedir. Ürününüz Trendyol tarafından iade edildiğinde, mağduriyet yaşamamanız adına sizlere buradan aynı fiyattan yardımcı olabileceğimizi ilettik. Ancak Trendyol sipariş sistemine bizim müdahale etme yetkimiz bulunmamaktadır. İade süreciniz Trendyol tarafından tamamlandıktan sonra isterseniz buradan aynı tutara yeniden yardımcı olabiliriz. Yaşamış olduğunuz durumla ilgili üzgün olduğumuzu belirtir, dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
İlginiz için teşekkürler
İlginiz için Teşekkür ederim
