to read complaints and reviews, or file yours.Detoks Şurubu Sağlık Sorunlarına Yol Açtı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
10 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve teslim aldığım Zühre Ana markasına ait ananas içeren detoks şurubu (sipariş no: 10573597753) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra vücudumda belirgin bir şişlik, kabızlık ve kasık ağrısı oluştu. Yaklaşık 3-4 gün boyunca bu şikayetlerim devam etti ve neredeyse 3 kilo almış kadar bir şişkinlik hissettim. Sonrasında ürünü kullanmayı bıraktım ve 2 gündür şikayetlerim geçti.
Ürünün açıklamasında veya üzerinde herhangi bir yan etki ya da kullanım uyarısı yer almamaktaydı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle ya da satıcıyla iletişime geçmedim. Ürün için 329 TL ödeme yaptım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi talep ediyorum.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Merhaba, Müşterimizle konuyla ilgili birebir iletişime geçilmiş, gerekli açıklamalar yapılmıştır. Bromelain şurubuyla ilgili bazı müşterilerimizden kabızlık, ishal veya karın ağrısı gibi geri bildirimler alınabilmektedir. Bu durumlar genellikle ürünün ödem atıcı etkisinden kaynaklanmakta ve kişinin yeterince su tüketmemesi halinde ortaya çıkabilmektedir. Bu tür durumlarda, müşterilerimize bol su tüketmelerini ve ürünü düzenli kullanmaya devam etmelerini tavsiye ediyoruz. Eğer bağırsak problemleri devam ederse, probiyotik kullanımı ek olarak destekleyici olabilir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Geri dönüş sağlandı ilginiz için teşekkürler
