to read complaints and reviews, or file yours.Daha önce severek ve güvenerek kullandığım Zühre Ana kozalak macununu bu kez 26.03.2026 tarihinde Kocaeli Derince 29 Eki...m şubesindeki BİM marketten satın aldım. Ancak kavanozu açtığımda hem tadının hem de yapısının daha önce kullandıklarımdan belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Macunun tadı
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden Zühre Ana’nın kendi orijinal satıcısından Kasım ayında 5... adet ürün satın aldım; kozalak macunu ve Kids macunu olarak aldığım bu ürü
"Şikayetim sonrasında 2 gün içerisinde bana ulaşılıp çözüm bulunmaya çalışıldı. Şüpheli ürünler yerine ev adresime yenileri gönderildi. Müşteri Temsilcisi Esra Hanım ve marka yönetimindeki kişilere destekleri için teşekkür ediyorum."
"Bugün tarafıma dönüş yapıldı iade ile uğraştırmadan hemen yeni bir ürün gönderimi yapacaklar teşekkür ederim"
"Teşekkür ederiz"
18.09.2025'de Afyonkarahisar Merkez Erenler BİM (2775 Sokak) şubesinden Züh...re Ana markalı karadut özü satın aldım. Önceden doğrudan Zühre Ana’dan aldı
"Bana yeni bir link göndererek tekrar kontrol sağladım ve hata vermedi. teşekkürler..."
"E**** hanıma teşekkür ederim yardımcı oldu"
"Çok hızlı bir şekilde iletişime geçerek gerekli açıklama ve bilgilendirme yapıldı. Firmanın müşterilerine verdiği bu demli önem ve hassasiyet için teşekkür ederim. Ayrıca cidden aldığım ürün çok lezzetliymiş. Teşekkürler."
"Şikayetimize hemen dönüş yaparak gerekli açıkla yapıldı. Teşekkürler..."
"Zühre ana sipariş hattından kısa sürede arandım. E**** Hanım çok ilgili ve nazikti sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum"
"Zühre Ana dan Ayşe hanım gayet ilgili bir şekilde sorunumla ilgilendi... Teşekkür ediyorum"
"Ayşe hanıma çok teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde sorunumu çözmustur."
Zühre Ana Servi Kozalak Şurubu aldım. Hologram kontrolü yapmak istediğim zaman hologram numarası hiçbir yerde yazmıyor. ...Hologram onay dediğimde hologram numarası istiyor. Konu hakkında aydınlatacak bir arkadaş var mı veya bana yardımcı olabilecek bir yetkili? İşleri incelemediğim yer kalmadı.
"Bilgilendirme için teşekkürler"
"Elif hanım en kısa sürede tarafıma ulaştı ve beraber sorunumuzu çözdük içimi rahatlattı ve bebeğime güvenle kullanmaya devem edeceğim. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
