to read complaints and reviews, or file yours.Zühre Ana markasına ait uyku şurubunu çocuğum 3,5 yaşındayken uzun süredir güvenerek kullanıyordum. Eski formülde gece y...atmadan önce verdiğim yarım ölçek, en geç yarım saat içinde uykusunun gelmesine yetiyordu ve bu yüzden üründen oldukça memnundum. Yaklaşık 20 gün önce ambalajı ve içeriği değiştir
"Teşekkür ederim ilginiz için, sorunuma çok hızlı yanıt verdiler."
"Çok teşekkür ederim Zühre anaya"
Zühre Ana uyku şurubu aldım. Daha önce aldığım ürün kahverengiydi, bunun re...ngi ise beyaz. Anlam veremedim ve hiçbir etkisi olmadı. Hepsiburada'dan alm
"Gece yazdığım soruna sabahına dönüş yapıldı. Ayşe hanım ile gerçek bir müşteri temsilcisi deneyimi edindim sağ olsun nazik ve çözüm odaklı yaklaşımıyla markanın profesyonelliğini göstermiş oldu. Kendisine buradan da teşekkür ediyorum. Zühreana ürünlerini güvenle almaya devam edeceğim. İyi çalışmalar diliyorum."
Zühre Ana uyku şurubunu daha önce gönül rahatlığıyla iki çocuğuma da kullan...dığım için son siparişimi dört adet olarak verdim. Fakat asla bir etkisi ol
"Çok teşekkür ederim Ayşe hanım çok güzel ilgilendi ürünün içeriği ile bir sorun yok sadece Çilek ekstresi eklemişler bu durumu da düzelteceklerini söylediler."
"Zühre ana dan müşteri temsilcisi Ayşe hanım ile iletişime geçtik çözüm odaklı yaklaşımından dolayı kendisine teşekkür ederim. Bu kadar anlayışlı olmasaydı asla anlaşamazdım. Mevzu çocuğumuz olunca ekstra bir hassasiyet gösteriyoruz. Sabır ile dinlendim beraber çözüm ürettik şurubun analizini yaptırıp sonucunu bana ulaştıracaklar. Tekrardan teşekkür ediyorum."
"Bilgilendirme için arayan hanımefendiye teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
26 Kasım 2023 tarihinde 32892 numaralı sipariş verdiğim 2 adet şeker ilaves...iz fındık kreması ve 2 adet Kids uyku şurubu ürünleri tarafıma teslim edilm
"Elif hanım en kısa sürede tarafıma ulaştı ve beraber sorunumuzu çözdük içimi rahatlattı ve bebeğime güvenle kullanmaya devem edeceğim. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
