Karadut Özünde Parçacık Ve Bulanık Tat; Kullanılamaz Ürün Şikayeti

Yaklaşık 15 gün önce Bursa Nilüfer Gazi Caddesi üzerindeki Onur Market’ten Zühre Ana markasına ait 2 adet karadut özü satın aldım. Ürünleri kullanmak için şişeleri açtığımda içinde pütürlü parçacıklar olduğunu gördüm ve tadında karadut tadına hiç benzemeyen, daha önce kullandığım Zühre Ana karadut özleriyle ilgisi olmayan farklı bir tatla karşılaştım.
Ürünü sulandırdığımda rengi de oldukça bulanık oldu; bu nedenle her iki şişeyi de tüketemeyip çöpe atmak zorunda kaldım. Ürünlerin mevcut hali nedeniyle hem sağlık açısından endişe duydum hem de parasını ödediğim ürünü kullanamadım.
Zühre Ana firmasından, daha önce alışık olduğum kalitede, düzgün üretilmiş 2 adet karadut özünün tarafıma gönderilmesini ve bu kalite sorunuyla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Gülşah Hanım, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere; son dönem hasadına ait karadut özümüz, önceki ürünlerimize kıyasla biraz daha akışkan yapıda olup içerisinde küçük tanecikler gözlemlenebilmektedir. Bu durum tamamen doğal bir süreçten kaynaklanmakta olup, ürünün kalitesiyle ilgili herhangi bir olumsuzluk söz konusu değildir. Yeni mahsul ürünümüz de aynı şekilde sağlıklı ve %100 doğal formülasyona sahiptir. Akışkan yapısı, ürünün daha kolay karışmasını sağlamakta olup kullanım miktarında herhangi bir artış gerektirmemektedir. Daha önce kullandığınız ölçüyle (damak tadınıza göre 3’e 1 veya 5’e 1 oranında) su ekleyerek aynı faydayı güvenle sağlayabilirsiniz. Ürünlerimizin tamamı doğal olduğu için, toplandığı bölge ve hasat dönemine bağlı olarak tat, koku ve kıvamda küçük farklılıklar oluşabilmektedir. İçeriğinde hiçbir katkı maddesi veya koruyucu bulunmamaktadır; bu tür değişiklikler ürünün doğallığının bir göstergesidir. Aynı şekilde bromelain şurup ürünümüzde de katkı ve koruyucu içermemesi sebebiyle dönemsel olarak yoğunluk, tat ve koku farklılıkları görülebilmektedir. Bu durum ürünün bozulduğunu değil, doğal yapısını koruduğunu göstermektedir. Ayrıca çocuğunuzda görülen kusma durumu, ürünün doğal posasından kaynaklı hassasiyete bağlı olarak gelişmiş olabilir. Bu durumda ürünü süzerek vermeyi deneyebilir ya da kullanım öncesinde doktorunuza danışmanızı öneririz. Her iki ürünümüz de sağlıklı ve güvenle tüketilebilecek şekilde üretilmiştir. Aklınıza takılan herhangi bir konu olması hâlinde her zaman memnuniyetle yardımcı oluruz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi

Bilgi verildi yeni ürün gönderileceği söylendi. İlgililerdi teşekkürler.


















