to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Ataevler Gross Market’te Satın Alınan Zühre Ana Bromelin Şurubu Kötü Koku Şikayeti
Geçen hafta Bursa Ataevler Gross Market’ten Zühre Ana Bromelin şurubu satın aldım. Bu sabah ilk kez açıp kullanmak istediğimde şişeden çok ağır ve kötü bir koku geldi. Buna rağmen daha önce böyle bir durumla karşılaşmadığım için az miktarda içtim, fakat sonrasında kokunun kesinlikle normal olmadığını anladım ve endişelendim.
Ürünün şişesinde parti numarası zb020226, son kullanma tarihi ise 02.02.2028 olarak görünüyor. Tarihi geçmiş bir ürün olmadığı halde böyle bir koku olması nedeniyle ürünün bozuk ya da üretiminde bir sorun olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar herhangi bir sağlık sorunu yaşamamış olsam da ileride bir sıkıntı yaşamaktan endişe duyuyorum.
Fişim maalesef yanımda değil ancak ürününüzü güvenerek aldım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Hem ürünün incelenmesini ve gerekirse toplatılmasını hem de bozuk ürünün tarafıma yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sağlık açısından da olası riskler konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba Alev Hanım, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede, Bromelain Şurubu ürünümüzün içerisinde beyaz parçacıklar bulunduğunu ve daha önce kullandığınız ürünlere kıyasla ekşimtırak bir tat ve koku farkı gözlemlediğinizi tarafımıza ilettiniz. Görüşmemizde de belirttiğimiz üzere, ürünlerimizin doğal içerikli olması nedeniyle hasat dönemine ve meyvenin yapısına bağlı olarak tat ve koku farklılıkları görülebilmektedir. Ayrıca üründe gözlemlediğiniz beyaz parçacıkların, bitkisel bileşenlerin tamamen çözünmemesinden kaynaklanabileceği ve ürünün çalkalanmasıyla azalabileceği bilgisi tarafınızla paylaşılmıştır. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için değerlidir. Görüşmemiz sırasında konuya ilişkin gerekli bilgilendirmeler yapılmış olup başka bir sorunuz veya talebiniz olmadığı tarafınızca belirtilmiştir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
