to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Şurubun Kötü Kokusu Ve İçindeki Parçalar Nedeniyle Değişim Talebi
02.09.2025 tarihinde Pendik Kaynarca Mopaş’tan 250 ml Zühre Ana Bromelain Şurubu satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde kapağını açar açmaz çok kötü bir koku fark ettim, daha önce kullandığım aynı üründe böyle bir koku olmamıştı. Ayrıca şişenin dibinde beyaz parçalar bulunuyor. Ürünü alırken rafta daha kötü durumda olan şişeler de vardı, ancak normal olabileceğini düşünerek ürünü satın aldım. Son kullanma tarihi 12.10.2026 olmasına rağmen, ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil.
Ürünün barkod numarası: 8683655363212. Satın alma sırasında kasa fişi almadım, alışverişi 02.09.2025 tarihinde saat 18.00-18.30 arasında gerçekleştirdim. Ürünü ilk defa kullanırken böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürün için 249,90 TL ödeme yaptım.
Bu nedenle, ürünün değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Merhaba; Müşterimizle görüşme sağlanmıştır. Belirtmiş olduğunuz koku şikayeti ürünlerin kapak kısmında sızma meydana gelmesi durumunda hava almasından kaynaklı bozulma durumu olabilir. Ürün içeriğinde koruyucu ve katkı maddesi olmadığı için hava alması durumunda koku tat durumu değişebilir. İletmiş olduğunu içeriğindeki beyazlık ürünnün hammaddesinden dolayı olmaktadır. süzme yöntemi ile tüketilebilmektedir. Müşterimiz ile görüşmeyi görüşmeyi tamamladık ve kendisine destek olduk. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla Zühre Ana
Merhaba; zühre ana müşteri temsilcisi tarafından aranarak yaşamış olduğum durum çözüme kavuşmuştur. Kendilerine ve firmalarına desteklerinden, davranış ve yaklaşımından dolayı teşekkür ederim...
