to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Şoku
Zühreana kozalak macunu almış olduğum bozuk çıktı. WhatsApp'tan iletişime geçtiğimde benden ürünün görselini istediler. Ürünün görselini ve şikayetimi detaylı şekilde anlatmama rağmen, devamında hiçbir çözüm bulmadılar. Kozalak macunu adında ürettikleri ürünlerini incelemek için dahi olsa geri almadılar. WhatsApp'tan da engellediler. Son attığım mesajlara da bakmıyorlar.
Merhaba, Yaşadığınız durum için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaştıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek ürün değişimi sağlanmıştır. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman ön plandadır ve her türlü geri bildirimi dikkate alarak çözüm odaklı yaklaşım sergilemeye gayret ediyoruz. Yaşanan iletişim aksaklığı nedeniyle tekrar özür diler, bize her zaman ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
