Çözüldü: Zühre Ana Aldığım Ürünlerin Barkodları Orijinallik Kontrolünden Geçmedi

Gökçe · 2025-05-07T09:26:02+03:00

Aldığım 3'er adet ananas sirkesi ve bromelain şurubu, Zühre Ana altında orijinal barkodu ile geldi. Ancak, barkodu okuttuğumda 2'şer adetleri için hologram orijinalliğini onaylamadı. Daha önce de almıştım. Böyle bir şey ile karşılaşmamıştım. Nasıl olabiliyor. 1'er adetleri orijinal olup diğerlerini onaylamıyor.

Zühre Ana

Merhaba, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin güvenliği ve orijinalliği bizim için en öncelikli konular arasında yer almaktadır. Tarafınıza ulaşan ürünlerle ilgili yaşamış olduğunuz hologram okuma sorununa istinaden hemen aksiyon alınmış ve memnuniyetinizi sağlamak adına yeni ürün gönderimi gerçekleştirilmiştir. Hologram doğrulama sisteminde nadiren de olsa geçici teknik aksaklıklar veya barkod okuyucuların algılama farklılıkları sebebiyle bu tür durumlar yaşanabilmektedir. Konunun detaylı teknik incelemesi yapılmış olup üretimden paketlemeye kadar tüm süreçler yeniden kontrol altına alınmıştır. Markamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz güven için teşekkür eder, her türlü soru ve ihtiyacınızda destek ekibimize her zaman ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi