ZUBİZU’dan Onayım Olmadan Gönderilen Uygunsuz Ve İlgisiz SMS’ler Hakkında Şikayet
ZUBİZU uygulamasına izin vermediğimi düşündüğüm halde, telefonuma tanımadığım ve ilgilenmediğim kişi ve markalarla ilgili genel tanıtım içerikli SMS’ler gönderilmektedir. Bugün de yine ZUBİZU üzerinden, X isimli bir kişinin “tarzını yansıtan saatler” başlıklı bir kampanya mesajı aldım.
Ben sadece beyaz eşya, ev gereçleri, tekstil, gıda, akaryakıt gibi hizmet alanlarında kampanya mesajı almak isterken, özellikle X isimli kişinin reklamının yapılmasından rahatsız oldum. Bu kişi hakkında araştırma yaptığımda, şarkılarında yasaklı maddelerden bahseden ve kadınları aşağılayan içerikler kullandığını gördüm. Böyle bir kişiyi öne çıkaran bir kampanyanın, üstelik açık bir onayım olduğunu hatırlamadığım halde tarafıma gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Daha önce SMS’lerde yer alan reddetme/çıkış yöntemlerini kullanmayı denedim; ancak buna rağmen bu tür reklam mesajları almaya devam ediyorum. Ben ZUBİZU’dan marka kampanyaları hakkında bilgilendirme beklerken, magazinsel ya da tartışmalı kişilerin tanıtıldığı içeriklere maruz bırakılmak istemiyorum.
ZUBİZU’nun kişisel veri ve izin tercihlerimi net şekilde dikkate almasını, bu tür içeriklerin tarafıma gönderilmesinin derhal durdurulmasını ve SMS gönderim izinlerimin tercihlerime uygun şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür içerik seçimlerinde daha dikkatli olunmasını, kişi odaklı değil, doğrudan markaya ve ürüne yönelik kampanyalarla bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Paylaşımınız ile ilgili olarak ZUBİZU Müşteri Hizmetlerimiz üzerinden sizinle görüşerek şikayetinize konu olan ilgili detayları paylaştık. Müşteri Hizmetlerimizden ya da bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, ZUBİZU Müşteri Hizmetleri






