Züber Lokma Ürününde Sert Parçalar Bulunması Ve Üretim Hatası

18 Ekim 2026 tarihinde İzmir Narlıdere’deki Kim Market’ten Züber Lokma Antep fıstıklı kakaolu fındık ezmeli meyve topu aldım. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 10.07.2027 olarak yazıyor ve tarih açısından herhangi bir sorun görünmüyordu. Uzun süredir bu ürünü alan ve seven bir tüketiciyim.

Aynı gün ürünü tüketirken ağzıma normal olmayan derecede sert parçalar gelmeye başladı. Birkaç tane yedikten sonra daha önce hiç böyle bir durumla karşılaşmadığımı fark ettim ve içini kontrol ettiğimde, lokmaların içinde küçük, sert top şeklinde parçalar gördüm. Dişimle bile kıramadığım bu parçaları yıkayıp ne olduklarını anlamaya çalıştım ancak yıkadığımda bile erimeyen sert bir parça olduğunu gördüm. Ürünün görüntüsü de alıştığımdan farklı duruyordu ve içindekiler kısmına baktığımda böyle bir parçanın çıkmasının imkansız olduğunu düşündüm. Bu nedenle ürünün bozuk ya da üretim aşamasında ciddi bir hata olduğunu değerlendiriyorum.

Ürün şu an hâlâ elimde, istenirse inceleme için teslim edebilirim. Benden kaynaklanmayan bu sorunla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.