ZTE Nubia Neo 5g Ses Sorunu İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

ZTE Nubia Neo 5g model telefonumun ses entegresi yaklaşık 2 aydır arızalı durumda. Cihazdan ses gelmiyor ve bu nedenle telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Piyasada ne orijinal yedek parça ne de uyumlu bir alternatif bulabildim, bu da cihazın onarımını neredeyse imkansız hale getiriyor.

Yetkili servise götürdüğümde bana yaklaşık 1.700 TL civarında bir masraf çıkardılar. Cihazım hâlâ garanti kapsamındayken bu arızanın kullanıma bağlı bir hasar olduğuna dair net, ikna edici bir açıklama yapılmadan ücret talep edilmesini ve aynı zamanda yedek parça tedarikinin bu kadar zor olmasını kabul edemiyorum.

Garanti süresi devam eden ZTE Nubia Neo 5g cihazımın ses entegresi arızasının ücretsiz olarak onarılmasını veya bana ek bir maliyet çıkarılmadan kalıcı ve sorunsuz bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.