Zorlu Center Otoparkta Kısa Süre Aşımı İçin Aşırı Ücret

İstanbul Zorlu Center AVM otoparkını kullandığımızda, yaklaşık bir saatten biraz fazla bir kullanım için çıkışta 150 TL otopark ücreti ödemek zorunda kaldık. Bir saat gibi kısa bir sürenin sonunda, sadece 1–2 dakikalık bir gecikme olmasına rağmen, çıkışa ulaşana kadar bariyerler, trafik ve yönlendirmeler nedeniyle zaten fazladan zaman kaybettik ve bu süre de ücrete yansıtıldı.

Otoparkta, bu kadar kısa bir süre (ki tüm AVM'lerde ücretsiz süre 0‑3 saattir) bu süre aşımında bu denli yüksek bir ücret alınacağını net ve anlaşılır şekilde belirten bir muhatap veya sorumlu kişi bulamadık; kimseyle durumu görüşemedik. Ne uygulamanın adil olduğunu ne de müşteriyi koruyan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

Ödemiş olduğumuz 150 TL otopark ücretinin iadesini ve otoparkta süre/ücretlendirme politikasının gözden geçirilerek, özellikle kısa süre aşımlarında çok daha makul ve adil bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.