Kamera Videoları Açılmıyor, Destek Ve İade Talebi

Zorex marka bir kamera satın aldım ve ilk yaklaşık bir hafta boyunca herhangi bir sorun yaşamadan kullandım. Ancak bir haftadan sonra çektiğim videoların büyük çoğunluğunu izleyemez hale geldim, videolar açılmıyor. Cihazı sıfırlamayı denedim fakat buna rağmen aynı problem devam ediyor, videolar yine açılmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp ve Instagram üzerinden Zorex ile iletişime geçmeye çalıştım, durumu detaylı şekilde yazdım ancak mesajlarıma hiç geri dönüş yapılmadı, okunmadı bile.

Öncelikle bu sorun için uzaktan veya teknik olarak yapılabilecek bir çözüm varsa tarafıma açık ve net şekilde anlatılmasını, sorunun giderilmesini istiyorum. Eğer bu kameranın böyle bir problemi çözülemiyorsa ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.