to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Kamerada Ses Kalitesi Sorunu Ve İletişimsizlik
Zorex.com.tr üzerinden yaklaşık bir hafta önce satın aldığım 1080p kamera ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü ilk aldığım günden beri, videolarda gösterilen ses kalitesini kesinlikle alamıyorum. Farklı cihazlarda ve ortamlarda da denememe rağmen sonuç değişmedi, ses kalitesi oldukça düşük.
Sorunumu Zorex.com.tr müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum, bana bir garanti belgesi de verilmedi.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle belirtmek isteriz ki, 4K ve 1080p kamera modelleri arasında hem görüntü hem de ses kalitesi açısından farklılıklar bulunmaktadır. Bu durum, kullanılan çözünürlük teknolojisinden kaynaklı doğal bir farktır. Eğer yaşadığınız sorunun teknik farklılıktan öte ciddi bir problem olduğunu düşünüyorsanız, lütfen sorunu gösteren kısa bir video kaydını iletiniz. Video elimize ulaştığında teknik ekibimiz inceleme yapacak ve gerekli aksiyonları alarak size çözüm sunacaktır. Yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi için süreci yakından takip edeceğim. En kısa sürede sorununuzu çözüme ulaştırmak için gerekli desteği sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Zorex Destek Ekibi
Sorunum çözüldü teşekkürler
