Noir Case Kılıf Kalitesi Kötü İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Noir Case’in kendi sitesinden 290₺ ödeyerek iPhone 13 model telefonum için bir kılıf satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve henüz 10 dakika oldu. Ancak kılıfın baskı kalitesi çok düşük, ayrıca plastiği yapış yapış ve oldukça kötü bir hissiyat veriyor. Sipariş öncesinde de firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün teslim alındıktan sonra da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü daha önce de yanıt alamamıştım.

#8504 numaralı siparişime ait bu ürünün iadesini talep ediyorum ve 108 TL’lik iade kargo ücretini de ödemek istemiyorum. Ürün ve hizmet kalitesinden memnun kalmadığım için mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.