to read complaints and reviews, or file yours.Zoom Butik'ten Aldığım Elbiseye Fatura Kesilmedi Ve İletilmedi
Zoom Butik üzerinden 307427596 sipariş numarası ile 389 TL değerinde (toplam 488,99 TL) 'Sırt Çapraz Askılı Elbise' satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne (Pendik Kaymakamlığı) başvuruda bulundum. Ancak Hakem Heyeti, tarafıma resmi tebligat göndererek dosyamda fatura, firma ünvanı ve vergi numarası eksikliği olduğunu bildirdi.
Günlerdir butik ile iletişime geçmeme, mail ve mesaj atmama rağmen resmi e-arşiv faturam tarafıma iletilmiyor. 7 günlük yasal sürem işlemektedir. Fatura kesmemek ve tüketiciye iletmemek bir suçtur. Acilen faturamın PDF formatında mail adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde durumu Gelir İdaresi Başkanlığı ve CİMER üzerinden şikayet edeceğim.
Marka ısrarla iade yapmayacağını söyledi, ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttim fakat geri adım atmadı. Hakem Heyeti fatura eksikliği nedeniyle şikayetimi inceliyor, ben de CİMER'e başvurdum. Şantaja uğradım ve iade yapılmazsa şikayetimi çekeceklerini söylediler, kabul etmedim. Birçok kişinin hakkına müdahale edildiğini düşünüyorum ve yanlarına kalmak istemiyorum.
