Sipariş Ettiğim Ürün Yerine Farklı Takım Gönderildi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Zoom Butik’in kendi internet sitesinden 3 Eylül tarihinde crop ve trençkot siparişi verdim, ödemesini kredi kartı ile yaptım. Crop siparişim için sipariş numaram 189591178, trençkot siparişim için ise 158020471. Crop ürününde bana yanlış ürün gönderildi. Durumu firmaya ilettiğimde, yanlış ürünü geri...

Zoom Butik’ten 150790402 numaralı siparişimle “drapeli yırtmaç detay elbise” satın aldım. Siparişi cuma günü verdim ve elbisenin arka kısmı kapalı olarak görünmesine rağmen, gelen üründe arka kısmı açık şekilde gönderildi. Yanlış ürün gönderilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. Sorunu çözmek için h...

2 Ağustos’ta Zoom Butik’in kendi web sitesi üzerinden 357402505 numaralı elbise siparişimi verdim. Sipariş tutarı olarak kredi kartımla 2.180 TL ödeme yaptım. Ürün açıklamasında 1-5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilm...

3 Temmuz’da Zoom Butik’in internet sitesi üzerinden 689,99 TL’lik bir elbise siparişi verdim. Siparişim 4 gün boyunca kargoya verilmedi. Durumda bir terslik olduğunu düşünerek butik ile iletişime geçtim; “kontrol ediyorum” denilip geri dönüş yapılmadı. 2 gün sonra tekrar yazınca, sipariş ettiğim elb...

16 Eylül 2025 tarihinde Zoom Butik web sitesinden “degaje yaka tokalı siyah elbise” (s beden, 670 TL) siparişi verdim. Siparişim 19 Eylül’de Sürat Kargo ile elime ulaştı. Ancak gönderilen ürün, istediğim elbise ile tamamen alakasız, etiketsiz ve dümdüz siyah bir elbise olarak geldi. Ürün üzerinde he...