Sipariş Ettiğim Ürün Yerine Farklı Takım Gönderildi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Zoom Butik’ten yazlık bej rengi vitrin bağlamalı crop takım siparişi verdim. Kargo paketinden çıkan faturada da ürün adı vitrin bağlamalı crop takım olarak yazmasına rağmen, paket içinden bambaşka bir takım çıktı.

Ürünü aldığım dönemde stokta olan bu takım, ben siparişi verdikten ve kargo elime ulaştıktan sonra internet sayfasında tükendi olarak görünüyor. Bu nedenle satılmayan bir modeli, çok satılan ürünün yerine bilerek gönderdiklerini düşündüğüm için ayrıca iletişime geçme gereği duymadım.

Zoom Butik’ten bu konuda net bir açıklama ve özür bekliyorum. Asıl sipariş ettiğim vitrin bağlamalı crop takımın en kısa sürede doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.