to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ürün Gönderimi Ve İade Yanıtsızlığı
Zoom Butik adlı siteden “Kayık Yaka Yarasa Kol Bluz” siparişi verdim. Daha sonra firma WhatsApp üzerinden bana ulaşıp ürünün tedarikçisiyle sıkıntı yaşadıklarını, bu nedenle aynı fiyat değerinde başka bir ürün seçmem gerektiğini yazdı. Ben açıkça başka ürün istemediğimi, para iadesi talep ettiğimi belirttim. Bunun üzerine benden IBAN istediler, ben de bilgileri ilettim ve 14 iş günü içinde iade yapılacağını söylediler. O sırada perşembe günü bir nişana gideceğimi, bu para iadesine ihtiyacım olduğunu da özellikle belirttim.
Aradan zaman geçtikten sonra bugün 30 Eylül Çarşamba günü hiç beklemediğim şekilde kargo elime ulaştı. Ben para iadesi konusunda anlaşmamıza rağmen onayım olmadan ürünün tarafıma gönderilmesine bir anlam veremedim. Ürünü sadece denedim, hiç kullanmadım, ancak beden olarak da hafif kısa geldiği için iade etmek istiyorum. Ürünün bedelini kart bilgilerimle site üzerinden ödemiştim.
Şu anda WhatsApp’tan yazdığım halde dünden beri mesajlarıma bakmıyorlar ve iade talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ürünün hiçbir şekilde kullanılmadığını ve bugün kısa süre önce elime ulaştığını belirterek, siparişimin iptal edilmesini, ürünün iadesinin alınmasını ve 489,98 TL’lik ödemenin kartıma veya talep ettiğim şekilde hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
