Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bülent Ecevit Üniversitesi Hastanesi Logo

Zonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi Hastanesi

Bülent Ecevit Üniversitesi Hastanesi Logo
Zonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi Hastanesi

AiVarile Marka Karnesi

Bülent Ecevit Üniversitesi Hastanesi kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 24 şikayette en sık randevu ve bekleme süreleri öne çıkıyor; randevu saatine rağmen hastaların 2 saatten fazla bekletildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %20,8'inde tedavilerin başlatılmadığı veya süreçlerin aksadığı, %20,8'inde ise hekimlerin ilgisiz tavırları olduğu bildiriliyor. Buna karşın kurum 20/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık diğer yöntemler (%100) izleniyor.

20/100
Çözüm Başarısı
1Çözülen Şikayet

Şikayetçi Gözünden Çözüm


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Randevu ve Poliklinik Bekleme Süreçleri

  • Randevulu hasta bekleme: 7 şikayette randevu saatine uyulmadığı, hastaların 2 saatten fazla bekletildiği ve net bilgi verilmediği belirtiliyor.
  • MHRS randevu erişimi: 3 şikayette online sistemden randevu bulunamadığı ve sekreterlik telefonlarına ulaşılamadığı bildiriliyor.

Tedavi Süreçleri ve Uygulama Hataları

  • Tedavinin başlatılmaması: 5 şikayette makine arızası veya koordinasyonsuzluk nedeniyle tedavilerin 10 aya kadar sürüncemede kaldığı aktarılıyor.
  • Yüzeysel muayene: 2 şikayette muayenelerin sadece asistanlar üzerinden yürütüldüğü ve işlemlerin 'baştan savma' yapıldığı ifade ediliyor.

Sağlık Personeli İletişim Sorunları

  • Hekim tutumları: 5 şikayette doktorların ilgisiz olduğu, telefonların yüzlere kapatıldığı ve hastalara karşı kaba davranıldığı belirtiliyor.
  • Sekreterya yaklaşımı: 4 şikayette sekreterlerin 'hoyrat kabalık' sergilediği ve 'acilde numara yapma' şeklinde yönlendirmelerde bulunduğu aktarılıyor.

Kurumsal Kapasite ve Teknik Altyapı

  • Kapasite yetersizliği: 3 şikayette boş oda olmadığı gerekçesiyle hastaların aç ve susuz bekletildiği, cihaz arızaları yaşandığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

61 şikayet
Sonuçlarda ara...

Onkoloji Sekreterliğinde Saygısız Ve Kaba Tavırlar Kabul Edilemez

114

Zonguldak Bülent Ecevit Üniversite Hastanesi Onkoloji bölümünde, tıbbi onkoloji sekreterliğinde hasta kabul kısmında uzu...

Onkoloji Sekreterliğinde Saygısız Ve Kaba Tavırlar Kabul Edilemez

Kontrol Sonrası Rapor Güncellenmemesi Ve Hekim İlgisizliği

308

Zonguldak Bülent Ecevit Üniversite Araştırma Hastanesi plastik cerrahi bölümünde yaşadığım bir rapor ve ilgi eksikliği s...

Personelin Kaba Üslubu Ve Saygısız Yaklaşımı

998

22.06.2026 tarihinde saat 14:20 civarında Zonguldak Bülent Ecevit Araştırma Hastanesi Kalp Damar Cerrahisi biriminde yaş...

Zonguldak Bülent Ecevit Diş Hastanesi 1,5 Ay Sonrasına Randevu Verildi

469

15.05.2026 tarihinde Zonguldak bülent ecevit diş Hastanesi’ne dişimle ilgili şikayetim için başvurdum. Beni Endodonti bö...

Zonguldak Bülent Ecevit Araştırma Diş Hastanesi Şikayeti

607

Zonguldak Bülent Ecevit Araştırma Diş Hastanesi’nde yaklaşık dokuz ay önce iki adet implant için tedaviye başladım. İmpl...

Patoloji Raporu 65 Gün Gecikti, Tedavi Süreci Belirsiz

821

Zonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi Hastanesi Patoloji birimiyle ilgili, evladımın anayasal sağlık hakkı ve hak arama m...

Kantin Kartlı Dolapta Ürün Çıkmadı, Ücret Çekildi Ve İade Alınmadı

693

8 Nisan saat 14.19’da Zonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi Hastanesi kantininde, onkoloji bölümünde bulunan kartlı alışv...

Öne ÇıkanKonular

Gebe Polikliniğinde Uzman Doktorla Görüşememe Ve Uzun Bekleme Süresi

1.068

Zonguldak Bülent Ecevit Hastanesi Gebe Polikliniği’nde son dönemde yaşadığım bazı sorunları, daha önce aynı hastanede do...

Zonguldak Üniversitesi Göz Polikliniği Randevu Ve Telefon Sorunu

2.593

Zonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi Hastanesi Göz Polikliniği’nden 26.01.2026 tarihinden beri çocuğum için ücretli muay...

Yatış Yeri Bulunmadığı İçin Acile Yönlendirme

1.308

Zonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi Hastanesi Genel Cerrahi Bölümünde 20.01.2026 tarihinde yapılacak ameliyatım öncesi ...

Ameliyat İçin Oda Bulunamayan Hasta Saatlerce Aç Ve Susuz Bekledi

1.149

Zonguldak Bülent Ecevit Araştırma Hastanesi’nde eşimin apandisit ameliyatı için yaşadığımız süreci paylaşmak istiyorum. ...

Beu Diş Hastanesinde Çift Randevu Ve İki Saatten Fazla Bekleme

1.350

Beu diş hastanesine saat 9a randevu verdiler ve saat 11.5 oldu hala bekliyorum. Aynı saate bir sürü hastaya randevu veri...

Geçici Dişler Hazırlanmadı, Mağdur Edildim

1.135

Zonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi Hastanesinde 8 Aralık 2025 tarihinde saat 13.30 civarında Endodonti bölümüne gittim...

Geçici Dişler Hazırlanmadı, Mağdur Edildim
Geçici Dişler Hazırlanmadı, Mağdur Edildim

Bülent Ecevit Üniversitesi Hastanesi Doktor Şikayeti

1.597

08 Kasım 2025 tarihinde Bülent Ecevit Zonguldak Hastanesi kardiyoloji bölümüne yatan anneannem s*** k***, *** isimli dok...

Bülent Ecevit Üniversitesi Hastanesi'nde Sürekli Ertelenen Tedavi ve Yetersiz Bilgilendirme

2.043

Ekim ayından bu yana annemin göğüs hastalıkları servisi’nde tedavi edilmesi için uğraşıyoruz. İlk başvuruda doktor rahat...

Bülent Ecevit Üniversitesi Hastanesi Randevu Bilgim Dışında Ertelendi, Mağduriyet Yaşadım

2.571

27 Ekim'de Zonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi Çocuk Diş Bölümü’nden kızım n*** c*** adına randevumuz vardı. Ancak hast...

Randevu Saatinde Doktorun Olmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

1.926

Bugün B***** E***** Araştırma Hastanesi Obezite Merkezi’nde saat 13.30 için randevum vardı. Ancak randevu saatinde dokto...

Çözüldü

Sürücü Olur Belgesi Haksız Yere Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

2.206

"Teşekkür ederim"

22 Temmuz 2024 tarihinde Zonguldak BEÜ Tıp Fakültesi Psikiyatri 4. Birim Po...

Yanlış Teşhis Ve İhmalkâr Yaklaşım Mağduriyet Yarattı

2.036

04.10.2025 tarihinde bir trafik kazası geçirdik ve Zonguldak Bülent Ecevit Hastanesi acil servisine başvurduk. 924790 ha...

Diş Tedavisinde Uzun Bekleme Ve Yetersiz İlgi Mağduriyeti

5.033

Temmuz ayında B***** E***** Diş Hastanesi Endodonti bölümüne ağrıyan dişim için başvurdum. Kanal tedavisi yapılıp geçici...