Kantin Kartlı Dolapta Ürün Çıkmadı, Ücret Çekildi Ve İade Alınmadı

8 Nisan saat 14.19’da Zonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi Hastanesi kantininde, onkoloji bölümünde bulunan kartlı alışveriş dolabından 35 TL’lik ürün almak için 5124*************43 numaralı kartımı kullandım. Kartı okutmama rağmen ürün çıkmadı ve yukarıda sıkışmış şekilde kaldı, buna rağmen ücret kartımdan tahsil edildi.

Durumu hemen kantin yönetimine sözlü olarak ilettim, ilgileneceklerini ve ücret iadesi olacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Ne ürünümü alabildim ne de kartımdan çekilen 35 TL tarafıma geri ödendi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili kartlı dolap işlemine ait 35 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için cihazların düzenli olarak kontrol edilmesini talep ediyorum.