Onkoloji Sekreterliğinde Saygısız Ve Kaba Tavırlar Kabul Edilemez

Zonguldak Bülent Ecevit Üniversite Hastanesi Onkoloji bölümünde, tıbbi onkoloji sekreterliğinde hasta kabul kısmında uzun süredir ciddi saygı problemi yaşıyoruz. Özellikle hasta ilaç raporu işlemleri sırasında, konuyu anlatmamıza fırsat dahi verilmeden son derece kaba, saygısız ve kayıtsız tavırlarla karşılaşıyoruz. Yaklaşımları, bırakın hasta ve hasta yakınlarını, evinizdeki evcil hayvana bile layık görmeyeceğiniz bir davranış şeklinde oluyor.

Dün yaşadığımız olay bunun sadece son örneğiydi, çünkü her gün radyolojide ışın tedavisi için hastaneye geliyoruz ve sürekli olarak aynı ilkel tavırlara şahit oluyoruz. Sesini yükseltebilen bir şekilde derdini anlatmaya çalışırken, sesi çıkamayan hasta ve hasta yakınları bu durum karşısında adeta kaderine razı bırakılıyor.

Buna karşılık doktorların son derece iyi niyetli, ilgili ve çözüm odaklı davrandığını, sorun büyümesin diye inisiyatif almaya çalıştıklarını görüyoruz. Ancak onların tüm bu samimiyet ve çabaları, sekreterlik tarafındaki hoyrat kabalık ve vurdumduymaz davranışların gölgesinde kalıyor ve ortamı daha da yıpratıcı hale getiriyor.

Benim tek beklentim, onkoloji gibi zaten çok zor bir süreçten geçen hasta ve hasta yakınlarına en azından insan onuruna yakışır şekilde, saygılı, anlayışlı ve empatik bir yaklaşım sergilenmesi. Bu sekreterlikteki personelin tutumlarının ciddi biçimde değerlendirilmesini ve gerekli uyarıların yapılarak, hasta ve hasta yakınlarına insanca davranılmasını talep ediyorum.