to read complaints and reviews, or file yours.Ziya Dede Şubesinde 250 Gramlık Lokum Talebi Keyfi Şekilde Reddedildi
Bugün Tarsus Ülküköy’deki Ziya Dede şubesine lokum ve cezerye almak için gittik. 250 gram almak istediğimizi belirttik ancak çalışanlar, sadece yarım kilo ve üzeri için hediyelik kutuya ürün koyabileceklerini, bunun bir kural olduğunu söyleyerek talebimizi reddettiler. Biz de kutunun parasını ödemeyi kabul edip yine de 250 gram olarak almak istediğimizi belirttik fakat bunun “yasak” olduğunu ifade ederek bize satış yapmadılar.
Aracımız olmadığı için oraya kadar yürüyerek gitmek zorunda kaldık ve tüm bu yaşananlar sonucunda hem zaman kaybı yaşadık hem de mağdur olduk. Müşteri talebinin bu şekilde geri çevrilmesi ve üslup olarak da yardımcı olunmaması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle özellikle ilgili şube çalışanlarından ve işletme sorumlularından yaşattıkları bu mağduriyet için özür bekliyorum. Ayrıca bu tür keyfi uygulamaların ve kuralların gözden geçirilmesini, müşterilerin kırıcı bir şekilde geri çevrilmemesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün Tarsus Ülküköy’deki Ziya Dede şubesine lokum ve cezerye almak için gittik. 250 gram almak istediğimizi belirttik ancak çalışanlar, sadece yarım kilo ve üzeri alımlarda hediyelik kutuya ürün koyabileceklerini, bunun bir kural olduğunu söyleyerek talebimizi reddettiler. Biz kutunun parasını ödemeyi kabul ettiğimiz halde, ürünü 250 gram olarak almak istediğimizi ifade ettik fakat bunun “yasak” olduğunu söyleyerek bize satış yapmadılar.
Aracımız olmadığı için oraya kadar yürüyerek gitmek zorunda kaldık ve tüm bu yaşananlar sonucunda hem zaman kaybı yaşadık hem de mağdur olduk. Müşteri talebinin bu şekilde geri çevrilmesi ve çalışanların üslup olarak da yardımcı olmaması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığımız bu durum nedeniyle özellikle ilgili şube çalışanlarından ve işletme sorumlularından yaşattıkları mağduriyet için özür bekliyorum. Ayrıca bu tür keyfi uygulamaların ve kuralların gözden geçirilmesini, müşteri taleplerinin kırıcı bir şekilde geri çevrilmemesini talep ediyorum.
Ziya Dede şubesinde 250 gram lokum ve cezerye talebimiz, çalışanların sadece yarım kilo ve üzeri alımlarda hediyelik kutuya koyabileceklerini söylemesiyle reddedildi. Ücretini ödemeyi teklif ettik fakat yine de satış yapmadılar. Bu durum yürüyerek gitmemize, zaman kaybetmemize ve hayal kırıklığına yol açtı. Şu ana kadar markadan hiçbir yanıt almadım ve bu yüzden olumsuz değerlendiriyorum.
