Satılan Ürünlerde Ambalajın Darası Alınmıyor!

28.11.2025 tarihinde Ankara Batıkent Çakırlar mevkisinde bulunan Cihan Kuruyemiş isimli iş yerinden lokum ve çekirdek satın aldım. Ürünler tartılırken, lokum ve çekirdeğin konulduğu kutunun darasının alınmadığını, yani ambalaj ağırlığının da tartıma dahil edildiğini fark ettim. Satış esnasında personeli bu konuda uyardığımda, tarafıma “daha kanunun çıkmadığı” şeklinde hukuka aykırı ve mesnetsiz bir ifade kullanıldı.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, satılan ürünün ambalaj ağırlığının fiyata dahil edilmemesi, dara alınarak tartım yapılması zorunlu olmasına rağmen bu işletmede tam tersi bir uygulama ile hareket edilmiştir. Bu nedenle almadığım ambalaj ağırlığı için de ücret ödemek zorunda bırakıldım ve kutu/ambalaj ağırlığı da dahil edilerek yaklaşık 340 TL tutarında kartla ödeme yaptım.

Cihan Kuruyemiş’in yapmış olduğu bu haksız ve hukuka aykırı tartım işlemi nedeniyle fazla ödediğim tutarın, özellikle ambalaj darası karşılığı alınan bedelin tespit edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.