Terminal Bilgisayarda Zirve Finansman Programı Donuyor Ve Uzaktan Destek Çalışmıyor

Zirve Yazılım Finansman programını terminal bilgisayar üzerinden kullanırken yaklaşık 4 saattir sürekli donma problemi yaşıyorum. Aynı program ana bilgisayarda sorunsuz çalışırken sadece terminal bilgisayarda bu sorunla karşılaşıyorum.

Program bu süre boyunca sağlıklı şekilde kullanılmadığı için iş akışım ciddi anlamda aksıyor. Bugüne kadar böyle bir problem yaşamamıştım, ilk kez bugün ortaya çıktı ve yaklaşık 4 saattir devam ediyor.

Destek için aradığımda görüştüğüm müşteri temsilcisi hanımefendi, uzaktan bağlantı olmadan sorunu çözemeyeceklerini söyledi. Ancak yaşanan donma sebebiyle kendi kullandığım teamviewer da sağlıklı şekilde çalışmadığı için bağlantı kurmak mümkün olmadı. Farklı bir çözüm yolu üretmek yerine, bu tutumuyla işi daha da zorlaştırdı ve bütün işimi altüst etti.

Zirve Yazılım’dan, özellikle terminal bilgisayarda yaşanan bu donma probleminin ve uzaktan destek sürecinde yaşanan aksaklıkların acilen incelenmesini ve bu süreçte tarafıma gerçekten çözüm odaklı destek verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.