to read complaints and reviews, or file yours. 
Zirve Müşavir Yazılım’ın Finansman paketiyle ilgili bir konuda, 08.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin sorularıma cevap verme şekli beni son derece rahatsız etti.
Temsilcinin üslubu, hem dalga geçer hem de azarlar gibiydi. Bilgi almak için aradığım bir hatta bu şekilde bir tavırla karşılaşmak, kullanıcı olarak beni gerçekten üzdü ve kırdı. İletişimin saygı çerçevesinde olması gerektiğini düşünüyorum.
Görüşmede bilgilerimi paylaşmıştım. Bu yaşanan iletişim problemine ilişkin olarak bana geri dönüş yapılmasını ve özellikle ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Zirve Yazılım'ın Zirve Müşavir programını merkez ofisimizde kullanıyoruz. Son iki gündür termal bilgisayarlarımızda programı açmaya çalıştığımızda “bağlantı problemi” uyarısı alıyoruz ve programa erişim sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyoruz; bugün nihayet ulaştığımızd...
Zirve Finansman ve Müşavirlik paketi kullanıcısı olarak böyle bir pişmanlık yaşamamız kabul edilemez. İki gündür Zirve'den geri dönüş beklemekten sıkıldık. Gerçekten önceden böyle bir problem yaşanmazken, Zirve gitgide kötüye gidiyor. Beyanname süresinin uzaması nedeniyle bize dönüş yapılmıyor. Demi...
17 Temmuz’da Zirve Ticari muhasebe programını kredi kartı ile 26.990 TL ödeyerek satın aldım. Programı yalnızca kurulum aşamasında denedim ve en fazla 10 kayıt yaptım, aktif olarak kullanmadım. Ürünü beğenmediğim için 1 Ağustos’ta satış temsilcisi G**** Ö* ve S*** Ş**** ile telefonda görüşerek iade ...
Zirve müşavir programı bir güncelle oluyor, sonrasında programın başka bir yeri bozulmuş olarak karşımıza çıkıyor. Kalite seviyesi düştü. Müşteri hizmetlerinde ise ulaşılamama için çalışma yapılmış. Satın aldığımız ürünler ve detayları geçmiş tarih bilgisi ile gözükmekteydi. Bunlar tamamen kaldırılm...
Zirve Finansman paketi alındıktan sonra yazılım, satış ve güncelleme işlemleri için ayrı kişilerle iletişime geçmek zorunda kalıyoruz. Her seferinde farklı bir yazılımcı, satış temsilcisi ve diğer kişilerle iletişim kurmak büyük bir sorun teşkil ediyor. 35 bin TL yatırım yapıp ürünü aldıktan sonra s...
Yorumlar