to read complaints and reviews, or file yours. 
Zirve yazılım güncelleme ve destek sözleşme yenileme süresi geçtikten sonra tekrar yenileme yapmak istediğimi belirttim.
Verilen cevapta destek sözleşmesinin bittiği tarih ile yeni yenileme tarihi arasındaki süre için (yaklaşık 20 gün) ek ücret talep edildi.
Destek sözleşmem bittikten sonra programın bazı özellikleri kullanıma kapatıldı ve programın ihtiyacım olan özelliklerini kullanamadığım halde ve destek hizmeti almadığım halde bu süre için (20 gün) ücret talep edilmesi doğru değil.
Satış birimi bu konuda yardımcı olmuyor.
Almadığım hizmet ve programın kullanamadığım özellikleri için ek ücret talebinde ısrar ediyor ve hiçbir yetkilisine bu durumu anlatmadığı gibi her gün arıyor.
Zirve (Mikro) muhasebe programını kullanmaktayız. Zirve (Mikro) yetkilileri, tam bir aydır irsaliyelere gelen yeni bir düzenleme için dizayn ücreti aldıktan sonra beni oyalıyorlar. Bir aydır güncellemeler için gerekli SQL şifrelerini vermiyorlar. Bir ay boyunca Konya, Ankara verecek diyor; Ankara, '...
Zirve müşavir programı bir güncelle oluyor, sonrasında programın başka bir yeri bozulmuş olarak karşımıza çıkıyor. Kalite seviyesi düştü. Müşteri hizmetlerinde ise ulaşılamama için çalışma yapılmış. Satın aldığımız ürünler ve detayları geçmiş tarih bilgisi ile gözükmekteydi. Bunlar tamamen kaldırılm...
Ygd sözleşmesini yenilemek için satış bölümünü aradım. Saat 16:20 olmasına rağmen bir türlü ulaşamadım. Bekleyenler arasında birinci sıradasınız diyor. 20 dakika bekledim telefona kimse bakmadı. Sistemden kendim yenilemeye çalıştım. Ygd ücretiyle birlikte 3 ay sonra yenilemem gereken e defter ücretl...
Yorumlar