Zırhlı Toptan Market Zırhlı Market Sorumsuzluğu

09.09.2023 Cumartesi tarihinde yaklaşık 15:00 ila 18:00 saatleri arasında Zırhlı marketin Eskişehir şubesindeydim. Tahmin edebileceğiniz gibi hafta sonu ve tam akşamüstü saatleri dolayısıyla market aşırı kalabalıktı. Bu kalabalığın üzerine her reyonda görevlilerin sürekli bir mal yerleştirme çabası vardı. Hangi ürüne bakmak istesem sürekli "5 dakika çekilir misiniz? Ürün indireceğiz/kaldıracağız/yerleştireceğiz." şeklinde cümlelerle karşılaştım. Bırakın ürünlere bakmayı, hemen alıp çekilmeye görevliler tarafından fırsat verilmiyordu. Üstelik bunu mağaza içi taşıma araçlarıyla insanların üstünden yapıyorlardı. Ben bir mühendis olarak bu araçlara ve bu araçları kullanırkenki iş sağlığı ve güvenliğine mesleğim gereği hakimim. Ancak görevliler ne kendi güvenliklerine ne de müşterilerin güvenliklerine asla dikkat etmiyorlar. O kadar insanın içinde kolileri o araçlarla kaldırırken koliler devrildiğinde insanların yaralanması işten bile değil. Elbette, rafların boş kalmaması için bu ürünlerin yerleştirilmesi gerekiyor ancak mağazanın daha sakin olduğu saatlerde bu işlerin tamamlanması hem çalışanların işlerini kolaylaştıracaktır hem de müşterileri daha memnun edecektir. Dahası bu kadar çalışıyor görünmelerine rağmen raflarda etiket var ama ürün yok, ürün var ama etiketi çok alakasız bir yerde gibi bir çok düzensizlik mevcut. En skandal olan durum ise, raflarda fotoğrafını eklediğim gibi tarihi geçmiş ürünler mevcut. Hem daha yeni geçmiş fark edilmemiş gibi bir durum söz konusu değil. Çünkü ürünün son kullanma tarihinin 1 ay geçmiş. Bu son kullanma tarihlerini kontrol etmek müşterinin değil, mağazanın sorumluluğudur. Bu kadar müşterileri kenara atacak kadar yoğun çalışıyor görüntüsüne karşın son kullanma tarihlerinin çalışanlar tarafından bu kadar fark edilmemesi de ayrıca hayret verici bir durum. Zırhlı gibi bir markaya uzun uzadıya anlattığım bu tablo gerçekten hiç ama hiç yakışmadı.